Ομάδα ή Μονάδα?

HR Professional Point of View ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2009

«Coming together is a beginning. Keeping together is progress. Working together is success». Henry Ford
«Talent wins games, but teamwork and intelligence wins championships». Michael Jordan

Ομάδα ή….μονάδα;

Πολλά βιβλία και άρθρα έχουν γραφτεί και πολλές
έρευνες έχουν γίνει για να καθοριστεί ποια είναι τα
στοιχεία που δημιουργούν μια επιτυχημένη ομάδα.
H ομάδα καθορίζεται ως εξής: πάνω από 2 άνθρω-
ποι ενωμένοι-προσανατολισμένοι προς τον ίδιο
σκοπό. Η δημιουργία ομάδας είναι απαραίτητη όταν
ο στόχος τον οποίο προσπαθούμε να επιτύχουμε
χρειάζεται διαφορετικές γνώσεις, είναι περίπλοκος
και χωρίζεται σε μικρότερες κατηγορίες καθηκό-
ντων. Όμως χρειάζεται προσοχή: Πολλοί άνθρωποι
μαζί δεν αποτελούν απαραίτητα μια ομάδα!
Ορισμός της Διοίκησης
Συνήθως, οι ομάδες, έχουν μέλη τα οποία συμπλη-
ρώνουν το ένα το άλλο με τις δεξιότητές τους και με
μια συντονισμένη προσπάθεια κάθε μέλος μπορεί
να μεγιστοποιήσει τα δυνατά του σημεία και να ελα-
χιστοποιήσει τις αδυναμίες του. Εδώ, καθοριστικό
ρόλο διαδραματίζει η αποτελεσματική διοίκηση.
Σύμφωνα με το λεξικό, o όρος Διοίκηση είναι μία
ευρύτατη έννοια δια της οποίας προσδιορίζεται γενικά
ο τρόπος καλύτερης οργάνωσης ομάδων ανθρώπων
προς ταχύτερη επίτευξη συγκεκριμένων στόχων.
Συνεπώς ο όρος προσβλέπει μέσω στοχοποίησης στο
optimum της βέλτιστης και αποδοτικότερης λειτουρ-
γίας των ομάδων (ανθρώπινου δυναμικού) στις
οποίες και από τις οποίες αυτή εφαρμόζεται. Κατά
συνέπεια ο manager είναι ο άνθρωπος ο οποίος
εργάζεται με στόχο να αντλεί, να βγάζει, τον καλύ-
τερο εαυτό τον συνεργατών των οποίων ηγείται.

Μήπως είσαι manager;

Σου θυμίζει κάτι ο ορισμός? Είχες την ευτυχία να ηγεί-
σαι από έναν άνθρωπο με την παραπάνω νοοτροπία?
Αν ναι, τότε είσαι από τους λίγους τυχερούς, γιατί
σύμφωνα με έρευνες (Gallup 2001) ο νούμερο 1
λόγος παραίτησης εργαζομένων από τις εταιρείες
είναι ο προϊστάμενός τους. Προφανώς οι συγκεκριμέ-
νοι προϊστάμενοι δεν έβγαζαν τον καλύτερο εαυτό
των συνεργατών τους. Πώς μπορεί ένας manager να
βγάλει τον καλύτερο εαυτό της ομάδας του;
Αν προσπεράσουμε τα πολύ σημαντικά στάδια του
επιτυχημένου recruitment και θεωρήσουμε ως δεδο-
μένο ότι η ομάδα με την οποία εργαζόμαστε έχει όλες
τις γνώσεις και τις δεξιότητες που απαιτούνται, τότε το
επόμενο πιο σημαντικό βήμα είναι η ομαδική και
αποτελεσματική εργασία.

Ομαδικό πνεύμα

Η ομάδα για να νιώσει «Ομάδα» θα πρέπει να έχει
ένα συγκεκριμένο σκοπό, στόχο ο οποίος θα είναι
πολύ επιθυμητός και θα τον ασπάζονται όλα τα μέλη
της. Πόσο συχνά συμβαίνει αυτό; Σε πόσες επιχειρή-
σεις οι ομάδες δεν γνωρίζουν ποιος είναι ο κοινός
στόχος τους; Πόσα τμήματα έχουν mission statement
ξεκάθαρα σε σημείο που μπορεί να τα βλέπει κάποιος
καθημερινά;
Πόσες εταιρείες και οργανισμοί έχουν ξεκάθαρους στό-
χους τους οποίους γνωρίζουν όλοι οι εργαζόμενοι;
Σήμερα, περισσότερο από ποτέ, έχουμε αφήσει πίσω
μας την βιομηχανική εποχή και εργαζόμαστε στηρι-
ζόμενοι στη διάχυση της γνώσης του εργαζόμενου.
Αν πραγματικά συγκεντρώναμε τη γνώση των εργα-
ζομένων μας, προς έναν κοινό/ποθητό σκοπό για
όλους, με στόχο το κέρδος όλων (μετόχων, εργαζο-
μένων, πελατών, προμηθευτών) ποια θα ήταν τα
οφέλη;
Είναι πολύ σημαντικό να αντιληφθούμε ότι η επιτυχία
του κάθε μέλους της ομάδας είναι συνδεδεμένη με την
επιτυχία της ομάδας. Κανένας άνθρωπος, όσο ταλέντο
και να έχει, δεν μπορεί να κερδίσει μόνος του!
Συζητώντας με φίλους και συναδέλφους έχω την
αίσθηση ότι ήρθε ο καιρός να κάνουμε ένα βήμα
πίσω. Να επενδύσουμε χρόνο, επικοινωνία και εμπι-
στοσύνη στις ομάδες μας ξεκαθαρίζοντας παράλ-
ληλα την κοινή πορεία μας. Να ενστερνιστούμε τη
διαφορετικότητα τον ανθρώπων με τους οποίους
συνεργαζόμαστε και να δουλέψουμε μαζί με αυτή.
Να δουλέψουμε προς μια κοινή πορεία για απίθανες,
δημιουργικές ομάδες.

της Τζίλ Δούκα,
Human Resources
Development Manager,
Simply Burgers
CV
Η Τζίλ Δούκα εργάζεται στη Διοίκηση και
Ανάπτυξη Ανθρώπινου Δυναμικού
βασιζόμενη στα δυνατά σημεία των
συνεργατών της και δουλεύοντας μέσα από
τη σκοπιά της θετικής ψυχολογίας. Είναι
κάτοχος MBA από το ALBA, έχει σπουδάσει
Human Resources Studies στο Cornell
University και Management Culturel στο
Universite Paris Dauphine.